Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Brow Artist Oss

Artikel 1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Brow Artist Oss en de cliënt. Mocht van deze voorwaarden afgeweken zijn is dit schriftelijk vastgelegd en door beide partijen ondertekend.

Artikel 2. Afspraken
- Afspraken worden gemaakt via telefoon/whatsapp of de online agenda. Cliënten vragen een afspraak aan via de online agenda, na aanbetaling is deze definitief en ontvangt de client een bevestiging van de overeenkomst via de mail.
- Voor nieuwe permanente make-up cliënten is een aanbetaling van €50,- vereist, voor nieuwe tattoo & gezichtsbehandeling cliënten is dit €25,- . Pas wanneer de aanbetaling is voldaan, is de overeenkomst definitief. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op de totale kosten van de behandeling.
- De cliënt moet bij verhindering of wijziging van een afspraak dit zo spoedig mogelijk doorgeven aan Brow Artist Oss, uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak. Indien de cliënt voor de eerste keer deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, komt uw aanbetaling te vervallen. Indien er geen aanbetaling is gedaan word er €50,- in rekening gebracht. Voor het maken van een nieuwe afspraak dient dan opnieuw een aanbetaling te worden voldaan. Bij een tweede keer wordt het gehele honorarium berekend, en word er geen nieuwe afspraak gepland.
- Indien de cliënt meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag Brow Artist Oss de verloren tijd inkorten op de behandelingen en toch het hele honorarium berekenen. Indien de cliënt meer dan 20 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt zal Brow Artist Oss de afspraak annuleren en het hele afgesproken honorarium berekenen. Brow Artist Oss moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 4 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

Artikel 3. Betaling
Brow Artist Oss vermeldt de prijzen van alle behandelingen op haar website en vermeld de prijzen in de salon mondeling aan de cliënt. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig zolang de voorraad strekt of in de aangegeven looptijd. De cliënt dient direct na de behandeling de betaling of restant betaling te voldoen contant of per tikkie.



Artikel 4. Aansprakelijkheid
Cliënt geeft een opdracht aan Brow Artist Oss; hierbij verklaart Brow Artist Oss dat zij zich naar beste kunnen zal inspannen om het beoogde resultaat te bereiken. Brow Artist Oss kan nooit garanderen dat zij het beoogde resultaat ook zal gaan bereiken. Ondanks dat Brow Artist Oss haar uiterste best doet het beoogde resultaat te realiseren is mogelijk dat het beoogde resultaat niet bereikt wordt. In geen geval zal dit leiden tot restitutie van het bedrag van de behandeling. Cliënt krijgt de mogelijkheid om eventuele oneffenheden tijdens een nabehandeling te laten corrigeren en/of bij te laten werken. De nabehandeling dient na 6 tot 8 weken, maar moet uiterlijk binnen 9 weken na de voorgaande behandeling plaats te vinden. Alle opvolgende behandelingen op verzoek van opdrachtgever ten behoeve van correctie, bijwerken en/of toevoegingen zullen in rekening worden gebracht tegen het dan geldende tarief. Mocht cliënt een nabehandeling wensen terwijl Brow Artist Oss dit (medisch) niet verantwoord vindt mag De Brow Artist Oss deze nabehandeling weigeren.
Brow Artist Oss is niet aansprakelijk voor het niet of niet volledig bereiken van het beoogde resultaat, ook is Brow Artist Oss niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van een behandeling, tenzij komt vast te staan dat de schade aan haar grove opzet of schuld is te wijten. Brow Artist Oss is niet aansprakelijk voor verminkingen of ontstekingen of enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van de nazorginstructies voor permanente make up en/of Tattoo’s. Cliënt draagt zelf de verantwoording voor hun eigen gezondheid en verzorging na de behandeling. Brow Artist Oss is niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere complicaties die kunnen optreden na de behandeling, tenzij deze het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van ons.
Brow Artist Oss is niet aansprakelijk voor eventuele fouten en/of schrijf fouten in tattoo’s client dient deze zelf grondig te controleren.
Voor het geval Brow Artist Oss aansprakelijk wordt bevonden voor enige door opdrachtgever geleden schade, wordt de schadevergoeding beperkt tot het bedrag wat door Brow Artist Oss voor de desbetreffende levering en/of producten oorspronkelijk in rekening is gebracht minus de materiaalkosten. Elk recht op eventuele schadevergoeding vervalt in ieder geval voor zover opdrachtgever (de client) niet direct na het ontstaan van de schade maatregelen heeft genomen om de schade te beperken respectievelijk meer of andere schade te voorkomen alsmede Brow Artist Oss ter zake niet zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte heeft gesteld van alle ter zake relevante informatie. In het geval van een vertrouwensbreuk is cliënt volledig aansprakelijk voor de eventueel door haar/hem geleden schade.
Door opdracht te geven aan Brow Artist Oss tot het aanbrengen van permanente make-up en of tattoo’s verklaart cliënt tevens dat zij/hij in goede gezondheid verkeert en niet lijdt aan enige vorm van hemofilie, immuunstoornis, allergie, diabetes of enige andere vorm van huidaandoeningen. Eveneens verklaart cliënt dat zij/hij niet besmet is met een bloed overdraagbare ziekte (zoals HIV, Hepatitis A, B of C of andere bloed overdraagbare ziekte hiervoor niet genoemd). Cliënten dienen Brow Artist Oss vóór de behandeling op de hoogte te stellen van eventuele medische aandoeningen, allergieën, huidproblemen of medicijngebruik. Dit is cruciaal voor de veiligheid en het welzijn van de client en artiest.
Cliënt verklaart dat zij/hij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt en dat de keuze om permanente make-up en/of tattoo’s te laten aanbrengen weloverwogen is. Vanaf 16 jaar moet er een wettelijk vertegenwoordiger goedkeuring geven voor de behandeling en dient de gehele behandeling aanwezig te zijn. Cliënt verplicht zich voordat met de behandeling gestart wordt een toestemmingsformulier naar waarheid in te vullen en te ondertekenen.
Tevens verklaart cliënt dat haar/zijn behandeling op geen enkele wijze de gezondheid van de tattoo artiest of derden in gevaar kan brengen.

Artikel 5. Overmacht
Brow Artist Oss is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de client/afnemer indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Brow Artist Oss geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Brow Artist Oss niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

Artikel 6. Persoonsgegevens & privacy
Brow Artist Oss respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken de gegevens van de client om te informeren via onze nieuwsbrief en/of acties. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met toestemming van de client c.q. afnemer. De Brow Artist Oss verkoopt de persoonlijke gegevens niet aan derden. Meer uitgebreide informatie over AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) kunt u terug vinden op de privacy & veiligheid pagina AVG.

Artikel 7. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen heeft De Brow Artist Oss het recht de cliënt uit de salon te verwijderen en de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen. Er wordt van de cliënt verwacht dat hij/zij zich houdt aan de persoonlijke hygiëne regels.

Artikel 8. Garantie
Brow Artist Oss gebruikt voor het pigmenteren uitsluitend pigmenten die gecontroleerd zijn door het Voedsel en Waren Autoriteiten, de richtlijnen hiervoor zijn op Europees level vastgesteld. Brow Artist Oss is GGD gecertificeerd waardoor u als cliënt gegarandeerd bent dat uw behandeling volgens de hygiëne richtlijnen zal worden uitgevoerd. Brow Artist Oss geeft cliënt geen garantie op de behandeling door verschillen in huid. Na een behandeling kan de huid een reactie geven. Cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling en is verplicht de nazorginstructie zover mogelijk strikt na te leven voor een optimaal resultaat. Na de behandeling ontvangt de klant gedetailleerde nazorginstructies, die moeten worden opgevolgd om het gewenste resultaat te waarborgen. Dit omvat informatie over hoe de behandelde gebieden te verzorgen, welke producten te vermijden en hoe de genezing te bevorderen. Het resultaat van de behandeling kan variëren per individu, afhankelijk van huidtype, verzorging en andere factoren. Brow Artist Oss kan geen garanties geven over het eindresultaat.

Artikel 9. Hygiënevoorschriften
Na inspectie van de GGD is aan Brow Artist Oss een vergunning verleend voor het gebruik van pigmenteer apparatuur. De salon voldoet aan alle hygiënevoorschriften welke tevens ook geldt voor de behandelmethode(n). Ook inkt- en pigmentstoffen moeten aan strenge eisen voldoen, dit is gecontroleerd door de Voedsel en Waren Autoriteit. Brow Artist Oss is gecertificeerd waardoor u als opdrachtgever gegarandeerd bent dat uw behandeling volgens de hygiëne richtlijnen uitgevoerd wordt. Brow Artist Oss werkt met hoogwaardige pigmenten van de merken: Brow Daddy, Evenflow, Permablend, Panthera en Biotek.

Artikel 10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee werkdagen na ontdekking schriftelijk of telefonisch gemeld worden aan de eigenaar van Brow Artist Oss. Zij zal de cliënt binnen zeven werkdagen adequaat antwoord geven.

Artikel 11. Copyright
Alle rechten voorbehouden. Het is niet toegestaan om de gehele site of gedeeltes ervan (waaronder teksten, foto’s, illustraties en logo’s) te gebruiken. De gegevens zijn eigendom van Brow Artist Oss en worden beschermd door auteursrecht. Deze rechten gaan op geen enkele manier over op een gebruiker of rechtspersoon en deze kunnen daarom ook niet de inhoud vermenigvuldigen verveelvoudigen, doorsturen, en/of bewerken.

Artikel 12. Gebruik van Beeldmateriaal
Klanten geven toestemming voor het maken van foto's tijdens en na de behandeling voor promotiedoeleinden, tenzij zij expliciet aangeven dit niet te willen. Wij zullen deze beelden gebruiken volgens de privacywetgeving en met de grootste zorg.

Artikel 13. Aanbiedingen
Alle aanbiedingen van Brow Artist Oss zijn vrijblijvend. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product en/ of dienst waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. De in een aanbieding vermelde prijs is inclusief 21% BTW.

Artikel 14. Cadeaubonnen
Een cadeaubon kan alleen worden ingewisseld voor diensten van Brow Artist Oss en het saldo ervan is gedurende onbepaalde tijd geldig. Een cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld of worden gebruikt voor de aankoop van een andere cadeaubon. Het bedrag van een cadeaubon zal in onderlinge overeenstemming worden bepaald. Brow Artist Oss niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van een cadeaubon.

Wijzigingen in Algemene Voorwaarden
Brow Artist Oss behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gesteld van wijzigingen via onze website en het is de verantwoordelijkheid van de klant om op de hoogte te blijven van de meest recente voorwaarden.
Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortkomen uit deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.